特長
ASTEMPOはクリーニング業に特化したクラウド型本部システムです。豊富な分析ツールとコミュニケーションツールで現場の状況を「見える化」し、経営者の皆様を強力にサポートします。
顧客・商圏分析
4種類のお客様に応じて販促することで、販売効果を上げられます。
新規客の獲得 (顧客つくり): 未来店客
商圏分析で新規来店を見込めるエリアを探してポスティング
新規客をリピート客にする (顧客つなぎ): 新規客
新規客にお礼のDMを送ってリピート率アップ
リピート客の利用単価アップ (顧客つづき): リピート客
加工品を勧めるコメントをDUKE advanceに配信してピンポイントの声掛け
疎遠客へ再来店を促す (顧客戻し): 疎遠客
3ヶ月間来店のないお客様に呼び戻し販促
売上・損益分析
今後、厳しい業界を生き残っていくためには、お店の状況を即座に把握し、店舗の経営指標を正確に掴むことが必要です。 導入企業様では、以下のような豊富な指標を活用しています。
- トップ画面でのすばやい売上状況の把握
- 目標・昨年対比での店舗別進捗率確認
- 有効・新規獲得会員数の増減
- 未収金の回収状況
- 取消タグと戻り分の照合
- 人件費比率
情報共有でスタッフのモチベーションアップ
社長や店舗責任者が店舗にいなくても、タイムリーに数字を共有できる掲示板を通じてスタッフのモチベーションをアップします。 たとえば、いつも以上に頑張ったスタッフにメッセージを送ってタイムリーに褒めてあげれば、ES (従業員満足) の向上につながります。また、店舗売上目標の達成状況を日々確認することで、スタッフの達成への意欲を沸かせることができます。
充実の速報機能で効率よく人員配置
「売上日速報」「仕上日速報」で、工場・店舗の人員配置の効率化を図るためのさまざまな情報を随時確認できます。 店舗でお客様が混雑している曜日・時間帯を把握し、店舗に必要な人員を適正化します。 工場の仕上日・洗い区分ごとの点数を事前に把握し、工場内のスタッフの配置を効率化します。また、工場スタッフもセール日の店舗の売上状況をリアルタイムに把握し、会社全体で売上を上げる雰囲気を作ります。
価格変更も簡単、手間要らず
ASTEMPOは手間・無駄を省きます。 「マスター管理」では、本部でマスターを一元管理し、日中にマスター商品改定の予約が行えます。夜間にマスター更新のために店舗を回る手間がなくなります。
トラブルメモでクレーム減少、満足度アップ
トラブルの履歴を管理できます。トラブル再発抑制に、以下のように役立っています。
- 再洗いがどの商品に多く発生しているかを知り、対策を図る
- 再洗いの要望が多い顧客や担当者を知り、工場や店舗スタッフの教育に役立てる
- 工場への電話によるクレームの履歴を管理し、改善につなげる
オプション
ASTEMPO SMART （アステンポ スマート）
ASTEMPO SMART（アステンポ スマート）は、スマートフォンを活用してクリーニング店と利用客、双方のニーズに応える、新しい形の会員サービスです。
集客力が落ちているのは現状の会員サービスが原因ではないだろうか、競合が近くに出店する度に会員が浮気するし...。そんな状況にお悩みのクリーニング店の皆様、来店客へサービスの魅力をアピールし、集客力アップと囲い込みに繫がる斬新なサービスの登場です。
格安インターネットプラン
ASTEMPOを使いたいけどインターネット回線費は高くて導入できない、というユーザー向けに、月額1500円でレジとクラウドサービスを接続するプランを用意しました。
・専用ルーターが必要です。
・4G回線が安定しない場所では使用できません。
・所定の通信量に達した場合、通信速度制限がかかります。
・弊社レジとクラウドサービスとの接続以外には使用できません。
・専用ルーターが必要です。
・4G回線が安定しない場所では使用できません。
・所定の通信量に達した場合、通信速度制限がかかります。
・弊社レジとクラウドサービスとの接続以外には使用できません。
電子ジャーナル保管サービス
e-ジャーナルは、DUKE advanceからインターネット経由で取引内容（ジャーナル）をサーバーセンターに直接保管するサービスです。サーマル紙で印字したジャーナルの保管が不要になり、店舗や工場のスペースを有効活用できます。
レジの操作ミスやお客様からの問い合せ、万が一の不正などの確認の際にも、会社・工場や自宅のパソコン、タブレット、スマホで簡単に先月までの取引内容を確認できます。
レジの操作ミスやお客様からの問い合せ、万が一の不正などの確認の際にも、会社・工場や自宅のパソコン、タブレット、スマホで簡単に先月までの取引内容を確認できます。
DUKE advance (デューク アドバンス）
「DUKE310シリーズ」の系譜を受け継ぎ、さらに進化したクリーニング店専用レジ「DUKE advance (デューク アドバンス)」。
スタイリッシュかつコンパクトなデザインで省スペースながらも機能性・操作性はパワーアップ。しかも直感的に理解できるUI (ユーザーインターフェース) とスマホライクな操作感で、誰でも使いこなすことができます。
スタイリッシュかつコンパクトなデザインで省スペースながらも機能性・操作性はパワーアップ。しかも直感的に理解できるUI (ユーザーインターフェース) とスマホライクな操作感で、誰でも使いこなすことができます。
導入事例
毎日の売上をすばやく確認して、効率のよい店舗運営と的確な販促を実現
株式会社ユーゴー様は、北関東を中心に170店舗を展開し、25年で年商1億から年商23億へと飛躍的な成長を遂げている大手クリーニングチェーン店です。全店でASTEMPOとDUKEシリーズを利用しており、日々の業務や顧客への販促に活用しています。
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いつでもどこでもすばやく売上状況を確認できるところが便利ですね
かつてExcelで売上を管理していましたが、店舗の売上状況をすぐに知るために、いち早くクラウドを取り入れたTERAOKA製品を導入。現場の閉店後すぐに売上を把握できるASTEMPOのおかげで、次の一手をすばやく打って成果を出すことに成功しています。また、スマホやタブレットでいつでもどこでも売上状況を確認でき、店舗運営に大きく役立っています。 -
売上状況を公開することでマネージャー同士が切磋琢磨するようになりました
担当エリア別の売上状況を簡単に絞り込むASTEMPOの機能を利用して、マネージャーごとの売上状況を公開しています。お互いの売上を意識してもらうことで、マネージャー間で競争意識が生まれるという、社員教育の面での効果を上げています。
タイムリーな販促活動と社員のモチベーション向上に貢献
有限会社ホワイト急便ヨコハマ様は、TERAOKAがクリーニング業界に参入し始めた頃からのユーザー様です。戸塚・横浜エリアで60店舗を展開しています。
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本部で一括して顧客販促ができるのが魅力で導入しました
店舗で顧客分析を行うのは効率が悪かったので、本部で一括して顧客販促ができるASTEMPOを導入しました。タイムリーな販促活動ができ、疎遠客の呼び戻しなどの効果が得られました。また、絞り込みができるので、無駄なDMが減って経費削減ができました。他社製品も一時期使っていましたが、最近ではTERAOKA製品を積極的に導入しています。 -
データを元に短時間で会議資料が作成できるので助かっています
ASTEMPOは会議資料が短時間で作成できるので、資料作成に費やしていた時間を有効利用できるようになりました。作成した資料を使って、セール期間の売上を他店との間で比較し、社員の競争意識を高めてモチベーションアップにつなげることができました。
FAQ
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操作は難しくないですか？パソコン初心者でも扱えます。メニューから見たいものを選ぶだけで結果が表示されます。
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ASTEMPOで売上がアップした企業はありますか？ございます。月間10％の売上増を行った企業様もあります。
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他社と比較したメリットは何ですか？クリーニング経営に応える仕組みと実績を兼ね備えている点です。
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接続できるのはDUKE310のみですか？DUKEシリーズ全て接続できます。
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接続したばかりでデータの蓄積がありません。最初は何も分析できないのでしょうか？ご安心ください。その場合でも分析方法をご提案させていただきます。
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ASTEMPOに接続できる回線はワイヤレスプランのみですか？インターネットに接続できれば回線は問いません。
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消費税改定に対応していますか？対応しています。ASTEMPOから改定できます。
