サポート
TERAOKAコールセンターは24時間365日対応可能
お客様の安心と満足を徹底的に追求し、品質を日々高めているTERAOKAのサポート。
お客様へ感動をあたえるサポート体制は確かな技術と新しい常識が支えています。
コールセンターは全国一律フリーダイヤルを採用。現場経験7年以上のスタッフが懇切丁寧で分かりやすい対応を行います。
全国のフィールドエンジニアの位置情報を把握し、お客様に最も迅速に対応できるエンジニアを派遣します。
ご購入後の保守サポート・修理に関するお問い合わせ
サービスポータル事業部
製品の操作方法、保守・修理のご相談・お申し込みを承っております。
※上記時間外のお問い合わせは、製品に貼付のステッカーをご確認ください。
総合お問い合わせ
寺岡精工 お客さま窓口
ご購入前のソリューション、製品、サプライ商品に関するお問い合わせ・資料請求
保守契約のご案内
寺岡製品をいつも最善の状態でご利用いただけるよう対応させていただくのが保守契約です。
サービスマンの派遣が必要と判断した場合、コールセンターより最適な人員を手配し迅速に問題の解決を図ります。トラブル復旧の際は、報告書を作成して状況を報告します。製品の定期点検も実施しますので、計量器の計量検査も安心です。
年度予算の計画が立てやすくなるだけでなく、出張料や技術料、部品代の無償対応が可能となり、予定外の出費を減らせるなどのメリットがあります。
※無償対応や定期点検などはご契約内容によって変わります。
保守サービスの詳細を見る
自動捕捉式はかりの検定
当社は自動捕捉式はかりの「器差検査を中心とした指定検定機関」です。
株式会社寺岡精工・株式会社デジアイズ ベリフィケーションサービスは、2021年3月31日に自動捕捉式はかりの「器差検査を中心とした指定検定機関」として、経済産業省の指定を受け、自動捕捉式はかりの検定を実施いたします。