アテンダント最小化運用レイアウト -OneAttendant-

セルフレジで構成されるエリアを最少人数で運用

流通小売

ソリューション概要

最少台数・最少人数・最少スペースで最大限の通過客数を実現

人手不足は、多くの企業にとって深刻な課題です。レジ休止による待ち時間の増加は、顧客満足度低下や売り上げ損失につながることも。
セルフレジとスマホレジを組み合わせる「OneAttendantモデル」は、わずか1名のスタッフでの運用を想定した画期的なレジエリアです。

このソリューションで解決できる課題

レジ待ちの時間を短縮したい
少ない人員でレジを運用したい (人手不足対策)
レジ精算をスピードアップしたい
未稼働レジレーンをなくしたい

詳細

買い物客のストレスやチャンスロスを削減

レジ待ち時間の長さは、買い物客にとって大きなストレスとなります。人手不足によりレジを休止せざるを得ない状況は、顧客満足度低下や売り上げ損失につながります。OneAttendantモデルは、フルセルフレジとスマホレジを組み合わせることで、最小限のスタッフで最大限のレジ稼働を実現します。これにより、レジ待ち時間を大幅に削減し、チャンスロスをなくします。

お客様のニーズに合わせた4つのセルフレジ

TERAOKAは「スマホレジ」、「フルセルフレジ」、「セミセルフレジ」、「マルチセルフレジ」と、お客様のニーズに合わせて組み合わせる4種類のセルフレジをご用意しています。レジエリアの効率化を図ることで少人数での店舗オペレーションを可能にし、人時売上高を向上させます。

最小限のスタッフでスマートな店舗運営

商品登録や精算はセルフレジでお客様自身で行っていただき、スタッフはアシストモニターでお客様のお会計状況をモニタリング。お困りのお客様の情報が可視化されるため、必要なタイミングでサポートに入ることができます。OneAttendantモデルは、スタッフの人員を最小限に抑えながら円滑にお店を運営する店舗運営ソリューションです。